Datenschutz bei Skyhills Casino

Skyhills Casino wird von Skyhills Gaming N.V. betrieben und besteht seit 2024. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben ausschließlich die Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Sicherung Ihres Spielerkontos benötigen. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Registrierungsdaten wie Benutzername.
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung.
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste, verwendete Zahlungsmethoden.
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung.
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Spielsessions sowie Ergebnisse aus unserem Monitoring für verantwortungsvolles Spielen.
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zum Empfang von E-Mails, SMS oder Benachrichtigungen sowie Ihre Widerspruchsentscheidungen.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für klar umrissene Zwecke. An erster Stelle steht die Eröffnung und Verwaltung Ihres Spielerkontos: Ohne Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten können wir kein Konto führen und keine Glücksspielteilnahme anbieten. Für die Verifizierung Ihrer Identität (KYC) prüfen wir die von Ihnen eingereichten Dokumente, wobei die Bearbeitung bis zu 48 Stunden dauern kann.

• Kontoeröffnung, Kontoverwaltung und Anmeldung bei Skyhills Casino
• KYC-Verifizierung und Altersprüfung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, etwa aus dem Geldwäschereigesetz

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags, den Sie mit uns eingehen. Ohne diese Daten können wir die vereinbarten Leistungen wie Kontoführung, Spielteilnahme und Auszahlungen nicht erbringen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Verpflichtung

Transaktionsdaten und Verifizierungsdaten verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, weil Glücksspiel- und Geldwäschereivorschriften uns zur Identitätsprüfung, Aufzeichnung und Meldung verpflichten. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen laufen.

Berechtigtes Interesse

Für Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Spieler und der Integrität unserer Plattform. Sie können dieser Verarbeitung widersprechen, soweit keine zwingenden Gründe entgegenstehen.

Einwilligung

Marketingmitteilungen und den Einsatz bestimmter Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie erteilen die Einwilligung bei der Registrierung oder in Ihren Kontoeinstellungen und können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauern im Überblick

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck oder die gesetzliche Pflicht es verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Tabelle: Datenkategorie und Speicherdauer

Meldungen im Zusammenhang mit Spielschutz, etwa Selbstsperren, bewahren wir länger auf, wenn gesetzliche Sperrfristen dies erfordern. Löschanfragen Ihrerseits setzen wir um, sobald keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind. Zu den Kategorien gehören Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen, Auftragsverarbeiter für Hosting und IT-Betrieb sowie Analyse- und Supportdienstleister. Gegenüber Glücksspielbehörden bestehen wir bestehende Meldepflichten im Rahmen der Rechtsdurchsetzung.

Alle Empfänger sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich für den vereinbarten Zweck zu verarbeiten und angemessene Schutzmaßnahmen einzuhalten. Bei Übertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sichern wir ein angemessenes Schutzniveau durch Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Ihre Rechte als Nutzer

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Rechte zu, die Sie jederzeit ausüben können. Richten Sie Ihre Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle stored Daten und deren Verarbeitungszwecke (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter [email protected] oder postalisch über Skyhills Gaming N.V. Unser Support ist zusätzlich rund um die Uhr im Live-Chat sowie unter [email protected] erreichbar.

Cookies und Tracking bei uns

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Statistik- und Marketingcookies nutzen wir nur nach Ihrer Zustimmung, die Sie beim ersten Besuch abgeben oder ablehnen können. Die vollständige Liste der Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS, sensible Dokumente im KYC-Prozess lagern wir gesondert mit eingeschränktem Zugriff. Technische und organisatorische Maßnahmen umfassen rollenbasierte Zugriffskontrollen, Protokollierung von Systemzugriffen, regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schulungen unserer Mitarbeiter.

Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen Frist von 72 Stunden nach Kenntnisnahme.

Häufige Fragen zu Skyhills

Wie lange speichert Skyhills Casino meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir mindestens 5 Jahre nach Abschluss der jeweiligen Transaktion auf, da Glücksspiel- und Geldwäschereivorschriften uns dazu verpflichten. Danach löschen wir die Daten.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Wir setzen die Löschung um, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, etwa für Transaktionsdaten aus den letzten 5 Jahren.

Woran erkenne ich, welche Daten Sie über mich speichern?

Sie können jederzeit eine Auskunftsanfrage an [email protected] senden. Wir liefern Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht aller gespeicherten Daten und ihrer Verarbeitungszwecke.

Geben Sie meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Auftragsverarbeiter und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten.